Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Laman undang-undang ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di totospin — khusus untuk anda yang mengakses dari Malaysia di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaPengekalan DataHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
totospin Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda
LALUAN HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, hak privasi atau keputusan akaun anda, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan undang-undang dan dasar akan diurus oleh wakil yang berkelayakan dalam masa 48 jam bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan pengendalian sedemikian.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Maklum balas dalam masa 48 jam bekerja bagi kes yang diterima pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan dasar dan terma. Wakil kami boleh menjelaskan bahagian tertentu dalam terma penggunaan atau menghala anda ke jabatan yang betul.

Borang Rayuan Akaun

Untuk isu penangguhan akaun, semakan semula keputusan atau permintaan padam data, gunakan borang rayuan rasmi dalam tetapan akaun anda supaya permintaan diproses dengan selamat dan tersusun.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Jelajah Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk butiran akaun, nombor telefon, dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.

Pengekalan Data Berstruktur

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan keutamaan log masuk dan bahasa anda. Kuki analitik digunakan untuk memahami cara anda menavigasi laman; anda boleh mengurus pilihan ini dalam tetapan penyemak imbas anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang atau borang rayuan dalam akaun anda.

Siapa Dihubungi untuk Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi anda atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan sensitif.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di totospin. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Anda perlu memahami bahawa akses adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah anda, anda bertanggungjawab ke atas keselamatan kata laluan akaun anda, dan semua aktiviti transaksi direkod mengikut keperluan pematuhan yang berkenaan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam format tersulitkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Data ini hanya digunakan untuk pengesahan, penyesuaian akaun, dan tujuan pengawalseliaan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, rekod yang diperlukan untuk pematuhan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Data lain yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pengekalan data dalaman kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang, atau jika diperlukan secara teknikal untuk menyelesaikan transaksi kewangan yang anda mulakan sendiri.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang khusus kami atau gunakan borang rayuan dalam tetapan akaun. Setiap aduan akan diakui dalam masa 24 jam dan diurus oleh pasukan yang berkelayakan dalam masa 48 jam bekerja.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami navigasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Ribut Petir Daftar